Política de Envío y Entrega

Despacho Gratis a Región Metropolitana y Valparaíso. El costo de envío general es de $15.000 para todo Chile.

Claud Project ( operado por Comercial Fresamadera Spa), al recibir una compra tiene un tiempo de preparación que genera una etiqueta de envío despachando el pedido dentro de 1 a 2 días hábiles de Lunes a Viernes.

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El tiempo de transporte tiene un rango de 1 a 8 días hábiles de Lunes a Viernes dependiendo de la región de destino. En resumen el tiempo de entrega estimado según la ubicación de los clientes es de 2 a 10 días hábiles.

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Es su obligación como cliente entregar toda la información necesaria para hacer la entrega de forma correcta, es ideal contar con su nombre y apellidos, Rut, correo y teléfono por cualquier contratiempo que exista, en caso de errores en la dirección que impidan la entrega, el cliente deberá costear el nuevo envío.

Las empresas utilizadas para estos despachos en Santiago son Bluexpress y Servicio de entrega de nuestra empresa, para regiones Chilexpress, Starken o Alas. Cabe señalar que cualquier retraso en la entrega de los productos es exclusiva responsabilidad de los transportistas.

Claud Project ( operado por Comercial Fresamadera Spa) se haría responsable por robos, cambios o daños que puedan ocasionar estas empresas al producto, siempre y cuando revise el producto antes de firmar el comprobante por parte del transportista, para ello nosotros revisamos cada envío de forma personalizada proporcionamos un embalaje firme para prevenir cualquier daño que pudiera generar, por favor antes de firmar la entrega es necesario revisar que el empaque no venga abierto y que revise el contenido para evitar inconvenientes.

Una vez realizado el despacho se le hará llegar por correo debidamente inscrito por Usted en nuestra web el número de seguimiento o se coordinará mediante whatsapp la entrega de su producto.